एअर-इंडिया ने 82 साल की महिला को व्हीलचेयर नहीं दिया:एयरपोर्ट परिसर में गिरी, होंठ से खून बहा, सिर-नाक पर चोट आई; दो दिन से ICU में
दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशन एयरपोर्ट (IGI) पर 82 साल की महिला को एअर इंडिया ने व्हीलचेयर देने से मना कर दिया। वह इसके लिए एक घंटे तक इंतजार करती रहीं। फिर काफी दूर तक चलना पड़ा। बाद में एयरलाइन काउंटर के पास वह गिर गईं। गिरने से महिला के सिर और चेहरे पर गंभीर चोटें आईं, लेकिन वहां मौजूद किसी भी स्टाफ ने मदद नहीं की। वे दो दिन से बेंगलुरु के अस्पताल में ICU में भर्ती हैं। महिला की पोती पारुल कंवर ने 7 मार्च को X पर पोस्ट कर आरोप लगाया कि 4 मार्च को वे अपनी दादी के साथ दिल्ली से बेंगलुरु जा रही थी। एअरलाइंस ने उनकी बुजुर्ग दादी के साथ बुरा व्यवहार किया। उन्होंने टिकट बुकिंग के दौरान ही दादी के लिए एयरक्राफ्ट डोर तक व्हीलचेयर की डिमांड की थी। टिकट पर व्हीलचेयर की पुष्टि भी थी। लेकिन टर्मिनल-3 पर 1 घंटे के इंतजार के बाद भी व्हीलचेयर नहीं दी गई। चोटों के साथ विमान में बैठकर बेंगलुरु पहुंची पारुल ने आरोप लगाया कि बाद में एक व्हीलचेयर आई और दादी को विमान में बैठा दिया गया, लेकिन सही मेडिकल चेकअप नहीं मिला। वह होंठ से बहते खून, सिर और नाक पर चोटों के साथ विमान में चढ़ीं। फ्लाइट क्रू ने बर्फ की पट्टियां दीं और बेंगलुरु एयरपोर्ट पर डॉक्टर को बुलाया, जहां महिला के होंठों पर 2 टांके लगाए गए। अब वे ICU में हैं और डॉक्टर उनके ब्रेन ब्लीड की आशंका जता रहे हैं। परिवार ने DGCA और एयर इंडिया में शिकायत दर्ज की है और अब कार्रवाई का इंतजार कर रहा है। एअर इंडिया बोला- पैसेंजर्स का दावा गलत एअर इंडिया ने शनिवार को कहा- परिवार के सदस्यों ने प्रस्थान के निर्धारित समय से 90 मिनट से भी कम समय पहले पर्सन्स विद रिड्यूस्ड मोबिलिटी डेस्क पर व्हीलचेयर के लिए अनुरोध किया था। उस समय पीक डिमांड की वजह से व्हीलचेयर को 15 मिनट के भीतर उपलब्ध नहीं कराया जा सका। पैसेंजर्स का एक घंटे इंतजार करने का दावा गलत है। किसी भी सहायता से इनकार नहीं किया गया। एअर इंडिया के मुताबिक पैसेंजर्स ने अपनी मर्जी से चलने का फैसला किया। दुर्भाग्य से वह हवाई अड्डे के परिसर में गिर गई। ड्यूटी पर मौजूद एयरपोर्ट डॉक्टर ने तुरंत उनका प्राथमिक उपचार किया। एयरलाइंस के मुताबिक हमने एयरपोर्ट डॉक्टर की अतिरिक्त चिकित्सा सुविधा देने की पेशकश को स्वीकार नहीं किया गया और परिवार के सदस्यों ने बेंगलुरु की यात्रा जारी रखने पर जोर दिया। एयरलाइन ने यह भी बताया कि परिवार के सदस्यों के अनुरोध पर हमारे स्टाफ ने यात्री को बेंगलुरु एयरपोर्ट परिसर में आगे की चिकित्सा सुविधा के लिए ले जाया। हमने यात्री के परिवार से संपर्क किया है। एअर इंडिया ने कहा- हमें इस घटना का दुख है और हम महिला के जल्द ठीक होने की कामना करते हैं। हम मामले की पूरी जांच कर रहे हैं और जल्द से जल्द जानकारी साझा करेंगे। ---------------------------------- एअर इंडिया से जुड़ी ये खबर भी पढ़े... एअर इंडिया ने पायलट ट्रेनर को नौकरी से निकाला: 10 पायलटों को ड्यूटी से हटाया; गलत ट्रेनिंग देने का आरोप एअर इंडिया ने बुधवार को एक पायलट ट्रेनर को बर्खास्त कर दिया। उसके अंडर ट्रेनिंग लेने वाले 10 पायलटों को भी ड्यूटी से हटा दिया है। एअर इंडिया ने यह फैसला एक व्हिसलब्लोअर की शिकायत के बाद लिया। उसने आरोप लगाया था कि सिम्युलेटर पायलट ट्रेनर ने पायलटों को सही तरीके से ट्रेनिंग नहीं दी। एअर इंडिया ने कहा, व्हिसलब्लोअर के आरोपों की जांच की गई। इसमें आरोपों को सही पाया गया। पूरी खबर पढ़े...
Mohini Kuwar
एअर-इंडिया ने 82 साल की महिला को व्हीलचेयर नहीं दिया: एयरपोर्ट परिसर में गिरी, होंठ से खून बहा, सिर-नाक पर चोट आई; दो दिन से ICU में
हाल ही में एक दुखद घटना में, एअर-इंडिया द्वारा 82 वर्षीय एक महिला को व्हीलचेयर की सहायता प्रदान नहीं की गई, जिसके परिणामस्वरूप वह एयरपोर्ट परिसर में गिर गई। इस घटना में, महिला के होंठ से खून बह गया और उसे सिर व नाक पर चोट आई। वर्तमान में, वह दो दिनों से आईसीयू में भर्ती हैं। यह मामला न केवल एक बुजुर्ग महिला की स्वास्थ्य सुरक्षा के दृष्टिकोण से चिंताजनक है, बल्कि यह एयरलाइनों की सेवा और जिम्मेदारियों पर भी सवाल उठाता है।
घटना का विवरण
उपरोक्त महिला, जो कि अपने परिवार के साथ यात्रा कर रही थीं, को एयरपोर्ट पर व्हीलचेयर की आवश्यकता थी। लेकिन, एअर-इंडिया की टीम ने उनकी इस आवश्यकता को नजरअंदाज कर दिया। यह बात दर्शाती है कि कैसे यात्रियों की सुरक्षा और देखभाल में लापरवाही हो रही है, खासकर तब जब बात बुजुर्गों की हो। जब महिला गिरी, तो वह गंभीर रूप से घायल हो गई और उसे तुरन्त अस्पताल ले जाना पड़ा।
सामाजिक प्रतिक्रिया
इस घटना के बाद से, सोशल मीडिया और अन्य मंचों पर इसे लेकर व्यापक चर्चा शुरू हो गई है। लोगों ने एअर-इंडिया की सेवाओं की सख्त आलोचना की है और इस प्रकार की लापरवाही के खिलाफ सख्त कार्रवाई की आवश्यकता पर बल दिया है। ऐसे मामलों में एयरलाइन्स को बुजुर्गों और विकलांग व्यक्तियों की विशेष देखभाल करनी चाहिए।
स्वास्थ्य स्थिति
महिला की स्वास्थ्य स्थिति गंभीर बताई जा रही है और चिकित्सकों का कहना है कि उन्हें विशेष निगरानी की आवश्यकता है। उन्हें उचित चिकित्सा सहायता की आवश्यकता है, और उनके परिवार को संकट के इस समय में उनका समर्थन करना पड़ा है।
सीख और आवश्यक कार्रवाई
यह घटना हमें यह याद दिलाती है कि हम सभी को विशेष रूप से कमजोर लोगों की सुरक्षा का ध्यान रखना चाहिए। एयरलाइन्स और अन्य यात्रा कंपनियों को अपने सेवाएं बेहतर बनानी चाहिए, ताकि किसी भी यात्री को ऐसे संकट का सामना न करना पड़े।
यात्रियों को हमेशा ध्यान रखना चाहिए कि वे अपने अधिकारों के प्रति जागरूक हों, और किसी भी कठिनाई का सामना करते समय उचित उपाय करें।
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