सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायत की पड़ताल करने खुद मौके पर पहुंचे सीएम धामी

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कम शब्दों में कहें तो, सीएम धामी ने शुक्रवार को खुद मौके पर जाकर जनशिकायतों की सफाई की। उन्होंने वीडियो कॉल के जरिए अधिकारियों को स्थिति बताई और लापरवाही के लिए उन्हें फटकार लगाई।

उत्तराखंड के मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने सीएम हेल्पलाइन पर हुई एक महत्वपूर्ण शिकायत की गंभीरता को समझते हुए स्वयं मौके पर जाकर निरीक्षण किया। यह घटना शुक्रवार को देहरादून के जाखन में हुई जहां पर एक विद्युत लाइन को अंडरग्राउंड करने से फुटपाथ को भारी नुकसान हुआ था। शिकायतकर्ता विवेक मदान ने मुख्यमंत्री से गुहार लगाई थी कि फुटपाथ की स्थिति इतनी दयनीय हो चुकी है कि इससे स्थानीय लोगों को समस्या का सामना करना पड़ रहा है।

नागरिक की शिकायत का त्वरित संज्ञान

मदान ने अपनी शिकायत में यह बताया कि राजपुर रोड पर बनाए गए फुटपाथ को उत्तराखंड पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड (यूपीसीएल) ने खोदकर अंडरग्राउंड बिजली लाइन बिछाई, लेकिन मिट्टी का सही ढंग से भरान न करने के कारण फुटपाथ की टाइल्स बैठ गई हैं। इससे न केवल फुटपाथ का उपयोग असंभव हो गया है, बल्कि यह स्थानीय निवासियों के लिए भी परेशानी का कारण बन चुका है।

मुख्यमंत्री का स्थलीय निरीक्षण

मुख्यमंत्री धामी को सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा करनी थी, लेकिन उन्होंने अद्भुत सजगता का परिचय देते हुए जाखन का रुख किया। उन्होंने मौके पर जाकर समस्या का गहन विश्लेषण करते हुए शिकायतकर्ता विवेक मदान के साथ मिलकर अपनी मोबाइल फोन के जरिये अधिकारियों को वीडियो कॉल पर फुटपाथ की वास्तविक स्थिति दिखाई।

इस दौरान मुख्यमंत्री ने अधिकारियों की लापरवाही पर नाराजगी जताते हुए कहा कि “हमेशा इसी तरह के कार्यों की स्थिति पर नजर रखनी चाहिए। अगर अंडरग्राउंड लाइनें ठीक से चिह्नित नहीं की गईं तो जनसामान्य को खतरा हो सकता है।” उन्होंने यह भी निर्देश दिया कि सभी विभागों को मिलकर समन्वय के साथ कार्य पूरा करना होगा ताकि बार-बार कार्य न करना पड़े और धन की बर्बादी से बचा जा सके।

प्रदेश भर में निरीक्षण का अभियान

मुख्यमंत्री धामी ने इस मौके पर इस बात पर जोर दिया कि वे आगे भी प्रदेश के अन्य क्षेत्रों का नियमित निरीक्षण करेंगे। उन्होंने मुख्य सचिव आनंद बर्द्धन को निर्देशित किया कि यदि ऐसे और मामलों की शिकायतें आती हैं, तो उनका शीघ्र समाधान किया जाए। उन्होंने कहा कि इस प्रकार की समस्या को दूर करने के लिए प्रदेश भर में एक व्यापक अभियान चलाया जाए।

इस दौरान मुख्यमंत्री ने स्थानीय दुकानदारों और निवासियों के साथ भी बातचीत की, जिससे उन्हें जनसमस्याओं की और अधिक जानकारी प्राप्त हो सकी। मुख्यमंत्री ने कहा, “हम सभी को मिलकर काम करना होगा ताकि जनहित में सेवा की जा सके।”

सीएम हेल्पलाइन के इस एक्शन से यह स्पष्ट हो गया है कि सरकार जनता की समस्याओं के प्रति कितनी गंभीर है। ऐसे प्रयास नागरिकों की भरोसेमंदता को बढ़ाते हैं और सरकारी तंत्र में पारदर्शिता लाते हैं।

सीएम धामी का यह कदम निश्चित रूप से जनता के लिए एक सकारात्मक संदेश है। ऐसे नेताओं की आवश्यकता है जो जमीनी स्तर पर समस्याओं का निदान करने जाएं और उनके समाधान हेतु सामूहिक प्रयास करें।

इसके अतिरिक्त, भविष्य में ऐसे मुद्दों को सुलझाने के लिए विस्तृत दिशा-निर्देश और ठोस कार्ययोजना बनाना महत्वपूर्ण है, ताकि जनता को इस प्रकार की समस्याओं से बार-बार न जूझना पड़े।

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आपकी समस्याओं का प्रभावी समाधान करने के लिए अपनी जिम्मेदारी निभाने वाले मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी के इस प्रयास के लिए सारा राज्य उनसे जुड़ता है।

सादर, टीम धर्म युद्ध
स्मिता शर्मा