अल्मोड़ा में ठंडी बस्ते में दबी शिकायतें: सीएम हेल्पलाइन पर दो साल से लंबित मामले

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कम शब्दों में कहें तो, अल्मोड़ा जिले में सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज की गई कई शिकायतें दो साल से ठंडे बस्ते में पड़ी हैं। यह मामला उन नागरिकों के लिए चिंता का विषय बन गया है जो अपनी समस्याओं के समाधान के लिए इस हेल्पलाइन का सहारा लेते हैं।

सीएम हेल्पलाइन की भूमिका

सीएम हेल्पलाइन, जिसे राज्य सरकार द्वारा स्थापित किया गया है, का उद्देश्य जनता की समस्याओं का त्वरित समाधान करना है। लेकिन जब से ये शिकायतें लंबित हैं, नागरिकों की उम्मीदें दिन-ब-दिन कम होती जा रही हैं। इसमें सामुदायिक समस्याओं से लेकर व्यक्तिगत मुद्दों तक शामिल हैं।

लंबित मामलों की वृहद सूची

अल्मोड़ा जिले में दर्ज शिकायतें मुख्यतः प्रशासनिक कार्यों में देरी, बिजली-जल समस्या, स्वास्थ्य सेवाओं की कमी और भूमि विवाद जैसे मामलों से संबंधित हैं। हैरान कर देने वाली बात यह है कि इनमें से कई शिकायतें तो उन नागरिकों द्वारा की गई थीं, जिन्होंने अपनी समस्याओं का निराकरण करने के लिए कई बार प्रयास किए हैं।

स्थानीय नागरिकों की चिंताएं

स्थानीय निवासियों ने इस मुद्दे पर अपनी नाराजगी जताई है। एक निवासी ने कहा, "हमने कई बार अपनी समस्याओं को दर्ज कराया, लेकिन कोई समाधान नहीं मिला। अब तो हम परेशान हो चुके हैं।" ऐसी ही अनेक कथाएं सुनने को मिलती हैं, जिससे यह स्पष्ट होता है कि नागरिकों में निराशा बढ़ रही है।

सरकारी प्रतिक्रिया का इंतज़ार

स्थिति को लेकर सरकारी अधिकारियों की प्रतिक्रिया अभी भी अस्पष्ट है। जब हमने अधिकारियों से जानकारी मांगी, तो उन्होंने बस यह कहा कि कुछ तकनीकी कारणों से शिकायतें लंबित हैं। लेकिन इस समस्या का समाधान कब होगा, यह कोई नहीं जानता।

समाधान की दिशा में प्रयास

गौरतलब है कि कई सामाजिक कार्यकर्ताओं और संगठनों ने इस मुद्दे को उठाने का प्रयास किया है। वे स्थानीय सरकार से अनुरोध कर रहे हैं कि वह शिकायतों के समाधान के लिए त्वरित कार्रवाई करे। शहर में पिछले कुछ महीनों में हेल्पलाइन के प्रति जागरूकता बढ़ाने के लिए कार्यक्रम भी आयोजित किए जा रहे हैं।

निष्कर्ष

इस स्थिति ने यह सिद्ध कर दिया है कि प्रशासन और नागरिकों के बीच एक स्पष्ट संवाद की आवश्यकता है। जब तक ठंडी बस्ते में पड़ी शिकायतों का समाधान नहीं किया जाता, तब तक नागरिकों का प्रशासन पर विश्वास कम होता जाएगा। जिला प्रशासन को चाहिए कि वह इस विषय पर गंभीरता से ध्यान दे और जल्द ही सुनवाई करे।

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सादर,
टीम धर्म युद्ध
श्रीमती राधिका शर्मा